Nous élaborons avec nos clients la cartographie d'un processus pour visualiser de façon synthétique l'ensemble des actions qui y sont menées avec leurs livrables, les relations entre les acteurs, les flux de toutes natures.
Nous conduisons généralement ce travail en 3 étapes :
Nous mettons l'accent sur une structuration de la cartographie basée sur les différentes entités impliqués, internes commes externes, afin de mettre en évidences les interfaces dont la multiplication est sources de nombreux dysfonctionnements.